Dostava i povraćaj

Poručene artikle šaljemo kurirskom službom na teritoriji cele Srbije, a robu možete besplatno preuzeti i lično u našoj radnji.

Dostava

• Rok isporuke: 2–4 radna dana od potvrde porudžbine.
• Cena dostave: po cenovniku kurirske službe; za porudžbine preko 6.000 din. dostava je besplatna.
• Lično preuzimanje: besplatno, u radnji SELENA SPORT&FASHION u toku radnog vremena.

Nakon što porudžbina bude poslata, obavestićemo vas telefonom ili e-poštom. Molimo vas da prilikom preuzimanja proverite da li je paket neoštećen.

Zamena veličine

Ne odgovara veličina? Nema problema — artikal možete zameniti u roku od 14 dana od preuzimanja, uz priložen račun, pod uslovom da je nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži. Zamenu možete obaviti u radnji ili nas kontaktirati da je dogovorimo slanjem.

Povraćaj robe (odustanak od kupovine)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, za kupovinu na daljinu imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Roba mora biti nekorišćena, neoštećena i u originalnoj ambalaži.

1. Obavestite nas o odustanku putem kontakt podataka (telefon ili e-pošta).
2. Robu vratite lično ili pošaljite na adresu radnje (Srpskog sovjeta 4, 11300 Smederevo) — trošak vraćanja snosi kupac.
3. Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene robe, istim putem kojim je plaćeno.

Reklamacije

Za svu robu važi zakonska odgovornost za saobraznost u trajanju od 2 godine. Reklamaciju možete izjaviti u radnji ili putem kontakt podataka, uz račun ili drugi dokaz o kupovini. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana, a rešavamo je u roku od 15 dana (30 dana za obuću posle isteka 6 meseci) od podnošenja.